Política de privacidad
Distribuidor autorizado LOWI · Fibranorte SL
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Fibranorte SL, con domicilio en Calle Portillejo, 40 Bajo, 26007 Logroño (La Rioja), CIF B26519256, correo electrónico info@fibranorte.es y teléfono 900 859 900.
2. Datos que tratamos
Tratamos los siguientes datos personales en función del canal y la finalidad:
- Formulario de contacto y "Hazte colaborador": nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, nombre del negocio, localidad y mensaje.
- Navegación en el sitio web: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión y origen del tráfico (cuando hayas dado tu consentimiento para cookies de analítica).
- Contratación de servicios por colaboradores: los datos identificativos del cliente final se tratan únicamente por la comercializadora responsable; Fibranorte actúa como intermediario.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Responder a tu solicitud de información o de colaboración. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). | Hasta resolver tu consulta y, posteriormente, 1 año. |
| Gestionar la relación contractual con colaboradores. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). | Mientras dure la relación y los plazos legales de prescripción. |
| Envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico. | Consentimiento expreso del interesado. | Hasta que retires el consentimiento. |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, mercantiles). | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). | Los plazos establecidos por la normativa aplicable. |
| Analizar el uso del sitio web (analítica). | Consentimiento del interesado. | Según la duración de cada cookie (ver política de cookies). |
4. Destinatarios de los datos
Tus datos personales no se cederán a terceros salvo:
- A las compañías comercializadoras (telefonía, energía, alarmas, seguros, etc.) con las que se tramite un contrato, exclusivamente cuando tú o el cliente final lo hayan solicitado.
- A proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, herramientas de gestión, plataformas de email marketing) con los contratos exigidos por el RGPD.
- A las autoridades públicas competentes cuando exista una obligación legal de comunicación.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo garantías adecuadas conforme al capítulo V del RGPD.
5. Derechos del interesado
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: pedir que solo conservemos los datos sin tratarlos activamente.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento y sin efecto retroactivo.
Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a privacidad@fibranorte.es o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. También puedes usar nuestra página de contacto.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad de los datos
Fibranorte ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
7. Menores de edad
El sitio web y los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos personales de menores de esa edad. Si detectamos que se han obtenido datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos.
8. Cambios en esta política
Fibranorte se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Cualquier cambio relevante se comunicará a través del sitio web con la fecha de la última actualización.